润天服务产品  

   根据客户所处的IT生命周期,以IT服务管理规范ITIL v3 为参考,润天公司为客户提供内涵丰富价值的服务产品系列,每款产品均从服务内容、服务价值、服务承诺等属性来阐述,形成了客户服务产品交付的统一标准。

  咨询服务 RunTime-Consulting

  从企业信息化建设的整体规划、安全体系、系统优化、IT基础架构、IT服务管理等多个方面帮助企业明确各主要业务环节的IT需求,搭建相应的IT系统蓝图,设计IT建设的应用框架以及基础框架,制定具体的IT建设、实施方案,实现企业战略、组织、流程、安全等IT技术的支撑,规避信息化风险,使企业获得******投资回报率。

  我们的优势:

  一支经验丰富、具备各方面专业技能的专家团队,为客户提供具实际效用的高质量的解决方案;

  长期的客户化项目使我们能准确掌握客户的需求及发展方向。

  运维服务 RunTime-MA

  润天公司为客户提供全线IT基础设施的维保服务及现场支持服务,以专业的工程师队伍规范的服务流程为客户及时解决软硬件故障、恢复系统运行、降低系统故障率,提高IT可用性,并协助客户提升自身的IT管理能力。运维服务不仅包括有传统的相应支持,也包括有优化改善、主动服务以及保姆式的无间断现场支持服务等,以满足客户的各个层面的需求。

  我们的优势:

  覆盖全国大部分的服务网络,办事机构及技术支持人员遍布全国;

  专业的技术服务平台的支持,后台帮助解决前方维护人员遇到的各种问题;

  严格的服务管理,优秀的服务质量,能及时有效地解决各种技术问题。

  外包服务 RunTime-Outsourcing

  润天公司为客户数据中心整体环境提供规范的、专业的运维外包服务,使客户从日常繁琐的应用支持中解脱出来,从企业内外IT服务的提供者升级为服务的管理者,在掌控IT运维服务的成本的同时,更加专注于核心IT应用支持,提高客户IT服务效率、降低IT系统运行风险。真正实现客户IT 投资效率的******化。

  我们的优势:

  基于长期实践经验,充分地了解客户需求,并参考ITIL v3 规范,结合客户现有IT资源及操作流程,制定严格的服务流程,可操作性、适用性更强;

  规范的人力资源管理及培训,公司拥有较大规模的经验丰富的、能全负荷工作的工程师队伍。

   专业服务  RunTime-Professional:

  企业的IT业务系统越来越复杂、应用越来越丰富,需要的IT服务和支持内容也多种多样。专业服务服务产品线将为客户提供业务连续性、数据迁移、容灾、IT统一监控等方面的IT服务。

  我们的优势:

  丰富的项目管理经验,大批通过认证的项目管理人才;

  全面的技术能力,特别在网络管理、语音管理、安全技术等领域具备长期而丰富的经验;

  根据客户需求定制适用的方案及实施过程,在此基础上还可为客户提供定制开发服务以满足相关应用需求。

  定制开发 RunTime- Custom Devolpment

  客户丰富的业务决定了某些软件产品不能直接满足客户的需求,在产品应用的同时需要对这些产品作深度的客户化工作。为客户量身定做的开发工作往往体现企业的应用集成能力,反映企业为客户服务的水平。我们为客户精细的设计和开发,充分地满足了客户的最终需求,成为我们立足服务市场的重要基石。

  我们的优势:

  丰富的客户服务经验使我们能深度挖掘客户的潜在需求,能综合客户各个层面、各个部门的所需,为客户完成全面完善的需求分析任务;

  专业的设计团队和项目管理能力,使设计及开发任务及时完成客户需求;

  具备满足客户持续性需求的研发能力,能适应变化的客户需求。

   培训服务 RunTime-Training:

  企业客户需要具备足够的技术能力满足其应用管理的能力,需要对自身IT基础设施及应用具备全面的了解,并掌握相关技能。因此,我们推出了专项的客户技术培训,并与通用性技术培训一起,为客户打造全面的技术及管理方面的能力。

  我们的优势:

  专注行业,专注企业培训;

  成熟的方法论,贴近企业业务的解决方案;

  长期丰富的实践经验,给客户带来最直接的、深入的技术经验;

  对技术方向准确的把握,有的放矢地为客户提供相关资讯。


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